よくあるご質問（FAQ）
注文から届くまでどのくらいかかりますか
A.発送先によって異なりますが、1日～10日ほどかかります。また、天候によっては運送会社の都合により遅延することもございます。何か気になる点がございましたら、お気軽にお問合せください。
ギフトラッピングはできますか
A.「のし」「ギフト」の対応をしております。ご希望の方は注文時に「のし」またはギフト商品をご選択ください。
なお、のしや追加ラッピングは有料となっておりますのでご了承ください。
内容量はどれくらいですか？
A.目安量として下記をご参照ください。（）内は商品の段数です。
・1.5キロ 4玉(1段)
・3キロ 8～11玉（1段）
・5キロ 13～16玉（1段）
・10キロ 26～32玉（2段）
・15キロ サンふじ小玉54玉、加工用は個数が決まっておりません（3段）
※成長度合いによっては前後することがございますのでご了承ください。
Q.予約したいのですが・・・
A.ご注文ありがとうございます。ご注文ページから商品を選択していただき、予約ができます。
Q.洋なしの食べ頃が分かりません…
商品到着後、品種によっては常温での追熟が必要です。
食べ頃は、少し黄色みが帯び、軸の周りを触ると少しへこみます。また、軸が枯れたようになってきましたら食べ頃のサインです。
特にラ・フランスは、芳醇な香りがしてきます。
果物が傷んでいたのですが・・・
A.大変申し訳ございませんが、ホームページのお問合せからご連絡ください。ご対応させていただきます。
Q.コンビニ決済方法が分かりません…
A.コンビニにより手順が異なりますのでご確認ください。ご入力番号はメールに記載してあります。ご不明な点がございましたらお問い合わせください。
【ファミリーマート】
1.ファミリーマート店頭のマルチコピー機にて「代金支払い」を選択
2.「次へ」を選択
3.「番号入力」を選択
4.「第1番号（6桁）」を入力(予約番号・申込番号・会員番号などの入力案内があった場合には、その番号を入力してください)
5.「第2番号（電話番号）」を入力
6.内容を確認のうえ「OK」を選択
7.注文内容の確認のうえ、「申込券」を出力し、レジにてお支払いください
【ローソン・ミニストップ】
1.「各種番号をお持ちの方」を選択
2.「お支払受付番号（6桁）」を入力
3.申込時に登録した「電話番号」等を入力(予約番号・申込番号・会員番号などの入力案内があった場合には、その番号を入力してください)
4.注文内容の確認のうえ「申込券」を出力し、レジにてお支払いください
【セイコーマート】
1.レジにて「インターネット支払い」と告げてください。レジの画面に番号入力画面が表示されます。
2.「お支払受付番号（6桁）」を入力
3.申込時に登録した「電話番号」等を入力
4.注文内容の確認のうえ、お支払いください
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